Условия продажи

Данные условия продажи регулируют покупку товаров, размещенные на сайте estetista-market.shop, условия использования сайта, а также услуги, предоставляемые через сайт.

Поставщик услуг, являющийся объектом данных условий, является estetista-market.shop, со штаб-квартирой в Украине, город Винница, просп. Космонавтов, 15, кв. 6, индекс 21021. Налоговый номер 3060708624.

С Компанией можно связаться по электронной почте по адресу [email protected]

Цены

Цены не включают НДС и действительны только для покупок, сделанных через сайт. Цены, размещенные на сайте, могут отличаться от цен, указанных в бумажных каталогах в рекламных целях.

Клиент принимает условия, что estetista-market.shop может изменить свои цены в любое время. В то же время после оформления заказа клиентом, цены, указаны в заказе, фиксируются и не меняются, даже при дальнейшем изменении цен на сайте.

В случае ошибок, которые приводят к существенному изменению цены заказа (необоснованно высокой или низкой), заказ клиента аннулируется, а оплаченная сумма возвращается клиенту без задержки в течение 14 дней после отмены.

Способ оплаты

Оплата клиентом может осуществляться с помощью следующих методов:

  • Наложенный платеж;
  • PayPal;
  • Прямой банковский перевод;
  • Оплата картой.

Если по какой-либо причине списание средств не происходит, процесс продажи отменяется.

Стоимость доставки

Для заказов на сумму более 150,00 €, без учета НДС (сто пятьдесят евро, без НДС), доставка бесплатная по территории Украины и Италии, независимо от расстояния и веса заказа. Бесплатная доставка считается от суммы заказа с учетом скидки.

Для заказов на сумму менее 150,00 €, без учета НДС (сто пятьдесят евро, без НДС) будет взиматься фиксированная стоимость доставки по Украине и Италии в сумме 7,90 € (семь, 90 евро), плюс НДС в сумме 2,00 € (два евро) независимо от расстояния и веса заказа, с добавлением 7,00 € (семь евро) в случае доставки Наложенным платежом.

Для заказов за пределы Украины и Италии на сумму более 500,00 €, без учета НДС (пятьсот евро, без НДС), доставка бесплатная, независимо от расстояния и веса заказа. Доставка в другие страны осуществляется только по предоплате. Бесплатная доставка считается от суммы заказа с учетом скидки.

Для заказов за пределы Украины и Италии на сумму менее 500,00 €, без учета НДС (пятьсот евро, без НДС), будет взиматься фиксированная стоимость доставки в сумме 24,90 € (двадцать четыре евро, 90 евроцентов), плюс НДС в сумме 2,00 € (два евро) независимо от расстояния и веса заказа.

Условия доставки

Еstetista-market.shop продает и поставляет свою продукцию по всему миру.

Товары доставляются по указанному клиентом адресу.

Клиент несет ответственность за адрес, предоставленный estetista-market.shop для доставки заказа, который клиент указывает при заключения договора купли-продажи (оформлении заказа). Еstetista-market.shop не несет ответственность, если клиент соглашается с курьерской компанией о изменении адреса доставки, отличным от указанного в момент оформления заказа, и сообщается в электронном письме с подтверждением заказа. Из соображений безопасности estetista-market.shop не может обрабатывать заказы, в адресе доставки которых указан почтовый ящик.

Estetista-market.shop обязуется инициировать процесс доставки в течение 2-11 рабочих дней (за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней) с момента получения заказа. Доставка заказа в Украине осуществляется с помощью почтовой службы «Укрпочта» в течение 72 часов с момента поставки товара, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств или в случае недоступности товаров. Доставка заказа в Италии осуществляется исключительно через итальянскую почту «Poste Italiane» в течение 72 часов с момента поставки товара, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств или в случае недоступности товаров. В последнем случае estetista-market.shop связывается с клиентом для предложении замены недостающего товара на равноценный товар, с равной стоимостью и характеристиками. В случае, если такое предложение не устраивает клиента, estetista-market.shop производит возврат оплаты клиенту за недостающий товар или за заказ целиком без задержки. В последнем случае данный договор купли-продажи будет считаться расторгнутым. В случае форс-мажорных обстоятельств или непредвиденных обстоятельств компания не несет ответственности за задержку доставки.

Доставка за пределы Украины осуществляется в течении 15-25 дней, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств, с помощью почтовой службы «Укрпочта». Доставка за пределы Италии осуществляется в течении 15-25 дней, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств, исключительно через итальянскую почту «Poste Italiane».

При отправки заказа клиенту, estetista-market.shop отправляется электронное письмо с подтверждением отправки, в котором указывается номер товарно-транспортной накладной для отслеживания доставки клиентом.

Если estetista-market.shop не выполняет обязательства по доставке заказа в указанный срок, клиент может обратится в компанию для определения дополнительного срока доставки. В случае, если доставка заказа так и не была произведена в дополнительный срок, клиент имеет право расторгнуть договор, за исключением права на возмещение ущерба.

Доставка заказа считается завершенной в момент, когда заказ доставлен непосредственно клиенту, или третьей стороне по доверенности от клиента, по адресу, указанному самим клиентом при оформлении заказа. С этого момента клиент берет на себя риск потери или повреждения приобретенных товаров, по причине, не зависящих от estetista-market.shop.

В случае отказа от доставленного заказа, клиент имеет право отправить его обратно в estetista-market.shop. Договор будет считаться расторгнутым, и компания возвращает сумму за заказ, оплаченную клиентом за минусом стоимости доставки, которая не была завершена до конца, а также расходы на возврат в estetista-market.shop.

При доставке клиент обязан своевременно проверить целостность упаковки, состояние доставленного товара и соответствие доставленного товара с заказом клиента. Про любые повреждения товара или упаковки или несоответствия товара, который был заказан, нужно немедленно уведомить курьера, что совершил доставку и составить письменную заявку с описанием проблемы с подписью курьера доставки, как свидетеля.

Если у вас возникли проблемы с доставкой или задержки, вы должны своевременно сообщать нам на e-mail: [email protected]

Условия возврата

Клиент в любом случае вправе отказаться от договора купли-продажи без каких-либо штрафных санкций и без объяснения причин, в течение 14 дней. Срок возврата истекает через 14 дней со дня получения заказа.

Клиент, который намерен воспользоваться правом на возврат, должен сообщить об этом estetista-market.shop в течении 14 дней со дня получения заказа на e-mail: [email protected] В этом случае Компания отправляет клиенту бланк Возврата/Отказа.

После подтверждения возврата, estetista-market.shop отправляет письмо клиенту с накладной, для предоставления службе доставки. Компания также согласует с клиентом и службой доставки дату и адрес для получения возврата. Затем клиент должен запаковать возвращаемые товары, приложить накладную и доставить посылку в службу доставки для отправки.

Клиент обязан отправить товар обратно на адрес Компании без задержек, в течение 14 дней со дня уведомления Компании об возврате заказа. Срок соблюдается, если клиент отправляет товар обратно до истечения 14-дневного периода.

В случае, если клиент не соблюдает условия или способы осуществления вышеуказанного возврата, estetista-market.shop имеет право не принимать возврат товара, без каких-либо дополнительных расходов, связанных с этим.

Товары должны быть возвращены неповрежденными (в том числе идентификационный ярлык, который не должен быть удален), в оригинальной упаковке, без следов использования, в комплекте со всеми их частями и аксессуарами, этикетками и прилагаемой налоговой документацией.

Клиент несет ответственность за сохранение целостности упаковки и товара, за сохранение комплектации товара. В частности, возвращенные товары не должны быть использованы или проверены.

После получения товара, estetista-market.shop проводит проверку товара на неповрежденность, на отсутствие следов использования, на соответствие комплектации. При условии положительного результата проверки Компания осуществляет возврат оплаты клиенту без задержки, но не более чем в течении 14 дней с момента получения возвращенного товара, за исключением расходов на доставку возвращаемого товара. Стоимость доставки возврата удерживается с клиента.

Еstetista-market.shop имеет право приостановить возврат оплаты клиенту до получения товаров и проведения проверки полученных товаров.

В случае негативного результата проверки полученных товаров, estetista-market.shop имеет право не возвращать клиенту сумму оплаты вообще или возвратить клиенту сумму оплаты не в полном объеме. В этом случае Компания связывается с клиентом и обосновывает свои результаты проверки полученных товаров. По взаимной договоренности Компании и клиента, стороны приходят к решению или про обратный возврат товаров клиенту за счет клиента, или про неполный возврат суммы клиенту, в зависимости от степени порчи или использования товаров клиентом.

Еstetista-market.shop выполняет возврат денежных средств тем способом, который указывает клиент в бланке Возврата/Отказа (на счет PayPal клиента или на банковские реквизиты клиента).

Сообщения и жалобы

Сообщения, заявления, жалобы и претензии, направленные в estetista-market.shop, будут считаться действительными, если они будут получены путем заполнения бланка Возврата/Отказа или на официальный e-mail: [email protected] или на почтовый адрес штаб-квартиры Компании.

В соответствующем обращении Клиент должен обязательно указать свое Имя и Фамилию, место жительства, номер телефона и адрес электронной почты.